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敬業(yè)、尊重、服務(wù)、利民
Professionalism, respect, service and beneficial
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 本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,青島海晶環(huán)保檢測設備有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售前的咨詢(xún)到售后的交貨、調試運行、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
  1、包裝
  保證設備包裝符合出廠(chǎng)規范要求,標識清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
  2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
  為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中  心負責維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。并由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,在24小時(shí)內提供解決方案,如果需要更換配件,72小時(shí)內解決問(wèn)題。專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):0532-80974618 全國24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):400-850-5996!
  3、免費為用戶(hù)調試、運行
  工程師負責設備的安裝、調試、運行、檢測,合格后方可出貨。
  4、質(zhì)保期
  質(zhì)保期:合同項下設備保修期12個(gè)月,為期一年。
  5、終身維護,保證用戶(hù)利益
  保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
  6、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
  公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
  7、要求及建議
  作為青島海晶環(huán)保檢測設備有限公司的用戶(hù),我們感謝您對我公司的信賴(lài),您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們,同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護,設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員,做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,一定會(huì )維護好設備。
 
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400-850-5996

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